コーディネートのお届けは、弊社倉庫にて返却確認後3〜5日となります。通常、スタイリング完了日から2日以内に発送されます。
返送品が弊社倉庫へ到着後、アイテムの照合・検品を行い、返却確認は当日〜翌日を目安に完了します。返却確認の完了後に、次回コーディネートの手配・発送が進みます。
スタイリストを指名した場合は、お届け予定日が異なります。スタイリスト指名の詳細はこちらをご確認ください。
返却確認日は、次のアイテムが届くまでの間「今回のアイテム」ページにてご確認いただけます。
返却確認後に「ワンセレクトタイム（セルフセレクトタイム）」が開始すると、アプリ／Webから次回アイテムをお選びいただけます。
返却確認が完了してから開始するまでの切り替え中は、ステータスが一時的に「スタイリング中」と表示される場合があります。
開始前はアイテムを選べません。開始後に画面が切り替わりますので、しばらくお待ちください。
開始しているのに画面が更新されない場合は、アプリの再起動／ログアウト・再ログイン／最新版へのアップデートをお試しください。
ライトプラン・ライトプラスプランで交換回数が0回の場合は、次回の交換回数付与日以降にワンセレクトタイムが開始します。
宅配業者の営業所などで予定より早くお受け取りいただいた場合でも、アプリの「今回のアイテム」表示はお受け取り予定日以降に反映されることがあります。
返送中（倉庫到着前）の配送状況は配送業者にて管理されるため、詳細は追跡情報をご確認ください。
初回のお届け予定についてはこちらの記事をご確認ください。
お届け日の指定は承っておりません、あらかじめご了承ください。
サービスの混雑状況により、前後する場合がございます。
配送料：300円(税込330円)
※配送料は月額会費等とまとめて、所定の支払い方法にてご請求いたします。
沖縄県の場合は、配送料が900円(税込990円)となります。
弊社倉庫での返送確認後、3〜4日でお届け
東北地方 | 青森 岩手 秋田宮城 山形 福島 |
|---|---|
関東地方 | 茨城 栃木 群馬 埼玉千葉 東京 神奈川 |
中部地方 | 新潟 富山 石川 福井 山梨長野 岐阜 静岡 愛知 |
近畿地方 | 三重 滋賀 奈良 和歌山京都府 大阪府 兵庫 |
中国地方 | 岡山 広島 鳥取 島根 山口 |
四国地方 | 香川 徳島 愛媛 高知 |
弊社倉庫での返送確認後、4〜5日でお届け
北海道地方 | 北海道 |
|---|---|
九州地方 | 福岡 佐賀 長崎 大分熊本 宮崎 鹿児島 |
弊社倉庫での返送確認後、5日以降にお届け
九州地方 | 沖縄 |
|---|
基本的にアイテムは月1回のお届けとなりますが、お客様がお持ちの交換回数に応じてアイテムを交換できる回数が異なります。
※交換回数についてはこちら
※交換毎に配送料330円(税込)のご請求が発生いたします。
月に何回でもアイテムをご交換いただけます。 ご返送されるタイミングにも依りますが、月に最大約4〜5回の交換が可能です。
※交換毎に配送料330円(税込)のご請求が発生いたします。
購入アイテムを除き、全てのアイテムをまとめてご返却ください。1着（または2着）のみご返却いただいた場合には、次回アイテムの配送が停止するためご注意ください。
例）3着中1着を購入して、残りの2着を返却した。→2着の返却が確認されたら次のコーディネートが届きます。
3着中1着はまだ着たいので手元に残して、残りの2着を返却した。→3着全ての返却（もしくは購入）が確認できるまで、配送停止となります。
スタイリストを指名する際に「お届け予定日」が表示されます。
個人指名の場合（お届け予定日：7日以内)
（例）4月1日に弊社倉庫で返却を確認した場合 ⇒ 4月8日までにお届けします。
スタイルのみ指定の場合（例）4月1日に弊社倉庫で返却を確認した場合 ⇒ 4月6日までにお届けします。
注意事項
「お届け予定日」は、弊社倉庫での返却確認後の目安です。
ワンセレクトオプションをご利用中の場合は、お客様がアイテムを選んでからの「お届けサイクル」となります。※曜日指定を設定中の場合は、記載の日数と異なる場合がございます。
ライトプラン及びライトプラスプランの方は、交換回数付与日より3〜5日となります。
ワンセレクトオプションをご利用中の場合は、お客様がアイテムを選んでからの「お届けサイクル」となります。
曜日指定を設定中の場合は、記載の日数と異なる場合がございます。