ログインできない場合

メールアドレスとパスワードは半角でご入力ください。メールアドレスとパスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。

ご入力をいただく際は、「A（大文字）」「c（小文字）」「.(ドット)」と「,(カンマ)」「@(アットマーク)」の打ち間違いにご注意ください。

文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか、ご確認ください。

パスワードは関連付けられたメールアドレスを使って変更することができます。

こちらよりパスワードの再設定を行なっていただくことが可能です。

メールアドレスを正確に思い出せない場合、メールアドレスを複数お持ちの場合や、別のメールアドレスで登録されているケースが多々見受けられます。

心当たりのあるメールアドレスにて再度ログインをお試しください。

• LINEアカウント

• Apple IDアカウント

• メールアドレス

携帯電話会社の変更に伴い、メールアドレスが利用できない場合、お問い合わせを頂けましたら、お客様サポートにて変更を承ります。

個人情報の変更に伴うため、下記フォーマットをご利用の上、お問い合わせください

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ご登録情報
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お名前（フルネーム）：
お電話番号：
変更前のメールアドレス：
変更後のメールアドレス：

LINE IDと連携してairCloset無料会員/月額会員へご登録いただいた場合、以下の画面からログインをする形となります。ログインを行う際は、LINEのログイン情報をご入力ください。

また、airClosetのサービスのご利用に関するご案内も、LINEヘ登録されているメールアドレスへ配信されます。

• LINE IDでご登録いただいた場合、メールアドレスを使用してログインすることはできません。

• 別のメールアドレスへの変更を希望される場合は、こちらの方法をご参照の上で登録アドレスの変更を行ってください。

Apple IDと連携してairCloset無料会員/月額会員へご登録いただいた場合、以下の画面よりログインをする形となります。ログインを行う際は、Appleアカウントのログイン情報をご入力ください。

また、airClosetのサービスのご利用に関するご案内も、Apple IDとして登録されているメールアドレスへ配信されます。

• Apple IDでご登録いただいた場合、メールアドレスを使用してログインすることはできません。

• ご登録の際、【メールアドレスを非開示にする】を選択された場合、個人のメールアドレスが知られないようAppleがランダムでメールアドレスを作成し、弊社のご登録アドレスとして設定されます。そのため、弊社からのご案内はAppleを経由し、AppleIDとして登録されているお客様のメールアドレスへ転送される仕組みとなっております。

• 別のメールアドレスへの変更を希望される場合は、こちらの方法をご参照の上で登録アドレスの変更を行ってください。

お使いのインターネットブラウザーの設定によりログインいただけないケースがございます。

お使いのブラウザがログイン時のメールアドレスとパスワードを記憶している場合は、その記録内容を消去いただきまして、再度ログインをお試しください。

メールアドレスの一部が大文字で入力されており、ログインができないケースがございます。ご入力されているメールアドレスを、今一度ご確認ください。

複数のアカウントをお持ちの場合、月額会員のアカウントにログインをしようとすると、誤って無料会員のアカウントにログインされてしまい、月額会員のアカウントへログインできないケースがございます。

月額会員で利用中に予告なく無料会員に移行することはございませんので、それぞれのアカウントでログインをお試しください

パスワード入力途中で「不正なメールアドレスです」とエラー表示されるケースがござます。

正しくメールアドレスを入力すると、エラー表示は消えます

推奨環境はこちらよりご確認いただくことが可能です。