メールアドレスとパスワードは半角でご入力ください。メールアドレスとパスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。
ご入力をいただく際は、「A（大文字）」「c（小文字）」「.(ドット)」と「,(カンマ)」「@(アットマーク)」の打ち間違いにご注意ください。
文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか、ご確認ください。
コピー＆ペーストや、入力候補から文字を選択すると、文字の前後にスペースが入る場合がございます。ご注意ください。
パスワードは関連付けられたメールアドレスを使って変更することができます。
こちらよりパスワードの再設定を行なっていただくことが可能です。
パスワードの再設定はWeb版（公式サイト）からのお手続きとなります。アプリ画面ではパスワードの変更／再設定ができない場合がございます。
受信するメールアドレスがご利用いただけない場合、ドメイン受信設定などをご確認ください。
各種ご案内メールは、原則として「現在登録されているメールアドレス」宛に送信されます。届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認や、受信許可（受信リスト）設定をご確認ください。
迷惑メールフォルダ／プロモーション等の振り分け先に入っていないか確認する
受信許可設定に、noreply@air-closet.com と info@air-closet.com を追加する
それでも届かない場合は、端末のメール設定（容量・受信制限等）やご利用キャリアの設定をご確認いただく
月額会員にご登録後の提案内容（初回提案方針など）は、ご登録のメールアドレス宛にご案内されるURLからWeb版（公式サイト）へログインしてご確認いただく仕様です。アプリ画面ではご確認いただけない場合がございます。
メールアドレスを正確に思い出せない場合、メールアドレスを複数お持ちの場合や、別のメールアドレスで登録されているケースが多々見受けられます。
心当たりのあるメールアドレスにて再度ログインをお試しください。
LINEアカウント
Apple IDアカウント
メールアドレス
以前LINEアカウント／Apple IDでご登録いただいていた場合は、同じ方法（「LINEでログイン」「Appleでサインイン」）でログインすると、過去のご利用情報を引き継いでご利用いただけます。別の方法で新規登録すると別アカウントとなりますのでご注意ください。
携帯電話会社の変更に伴い、メールアドレスが利用できない場合、お客様サポートまでお問い合わせください。
会員ページのメールアドレス変更画面で、「現在のメールアドレス」と「新しいメールアドレス」を入力し、変更を申請してください。
届いた「【airCloset】メールアドレス変更受付のお知らせ」をご確認ください。
登録メールアドレスに誤りがある場合、以降のご案内は「現在登録されているメールアドレス」宛に送信されるため、メールを受信できないことがございます。
登録メールアドレスがご利用いただけずログインできない場合は、新しく利用できるメールアドレスをご用意のうえ、お客様サポートまでお問い合わせください。本人確認のうえ、登録メールアドレス変更の手続きをご案内いたします。
変更先として希望されるメールアドレスで、すでに別のアカウントを作成されている場合、先にそのアカウントの退会が必要になることがございます。
登録メールアドレスの変更後、パスワードがご不明な場合は、Web版（公式サイト）のパスワード再設定ページから再発行を行い、新しいメールアドレスでログインしてください。
自動送信メール（noreplyから送信されるメール）は、システムの都合上、再送ができません。メール内容の確認が必要な場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。
メール内容の確認が必要な場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。状況により、チャット上で本文をご案内できる場合がございます。
LINE IDと連携してairCloset無料会員/月額会員へご登録いただいた場合、以下の画面からログインをする形となります。ログインを行う際は、LINEのログイン情報をご入力ください。
また、airClosetのサービスのご利用に関するご案内も、LINEヘ登録されているメールアドレスへ配信されます。
アプリをインストールできない場合でも、Web版（公式サイト）からログインできることがございます。ログイン画面で「LINEでログイン」を選択し、LINEのログイン情報でお試しください。
LINE IDでご登録いただいた場合、メールアドレスを使用してログインすることはできません。
別のメールアドレスへの変更を希望される場合は、こちらの方法をご参照の上で登録アドレスの変更を行ってください。
LINEログイン画面で「アドレスが存在しない／パスワードが誤っている」などのエラーが表示される場合は、LINE側との一時的な接続不備の可能性がございます。（アプリをご利用の場合）アプリストアよりairCloset公式アプリを最新版へアップデートのうえ、再度ログインをお試しください。
Apple IDと連携してairCloset無料会員/月額会員へご登録いただいた場合、以下の画面よりログインをする形となります。ログインを行う際は、Appleアカウントのログイン情報をご入力ください。
ログイン時はメールアドレス欄に入力せず、「Appleでサインイン」からお試しください。
また、airClosetのサービスのご利用に関するご案内も、Apple IDとして登録されているメールアドレスへ配信されます。
Apple IDでご登録いただいた場合、メールアドレスを使用してログインすることはできません。
ご登録の際、【メールアドレスを非開示にする】を選択された場合、個人のメールアドレスが知られないようAppleがランダムでメールアドレスを作成し、弊社のご登録アドレスとして設定されます。そのため、弊社からのご案内はAppleを経由し、AppleIDとして登録されているお客様のメールアドレスへ転送される仕組みとなっております。
別のメールアドレスへの変更を希望される場合は、こちらの方法をご参照の上で登録アドレスの変更を行ってください。
メールアドレスで登録したつもりでも、実際にはLINE／Apple ID連携でご登録されている場合がございます。一度ログアウトのうえ、ログイン画面の「LINEでログイン」「Appleでサインイン」からログインをお試しください。
ログインはできているように見えるものの、注文履歴／レンタル一覧などが表示されない場合、登録時と異なるログイン方法でログインしている可能性がございます。一度ログアウトのうえ、登録時と同じ方法でログインし直してください。
アプリを完全に終了して再起動する
アプリが最新バージョンか確認する（App Store / Google Play）
アプリを一度削除して再インストールする
端末を再起動する
ネット接続（Wi-Fi/モバイル通信）を切り替えて確認する
Androidの場合はキャッシュ削除を試す
OSのアップデート状況と、端末の空き容量を確認する
アカウントから一度ログアウトして再ログインする
改善しない場合は、発生している画面名、操作手順、表示されるエラーメッセージの有無、利用端末名、OSバージョン、アプリバージョンを添えてお客様サポートまでお問い合わせください。
お使いのインターネットブラウザーの設定によりログインいただけないケースがございます。
お使いのブラウザがログイン時のメールアドレスとパスワードを記憶している場合は、その記録内容を消去いただきまして、再度ログインをお試しください。
メールアドレスの一部が大文字で入力されており、ログインができないケースがございます。ご入力されているメールアドレスを、今一度ご確認ください。
複数のアカウントをお持ちの場合、月額会員のアカウントにログインをしようとすると、誤って無料会員のアカウントにログインされてしまい、月額会員のアカウントへログインできないケースがございます。
月額会員で利用中に予告なく無料会員に移行することはございませんので、それぞれのアカウントでログインをお試しください
パスワード入力途中で「不正なメールアドレスです」とエラー表示されるケースがござます。
正しくメールアドレスを入力すると、エラー表示は消えます
推奨環境はこちらよりご確認いただくことが可能です。