airClosetでは、お届けさせていただいたアイテムをご返却いただき、返却が確認できましたら、新しいコーディネートの手配を開始させていただきます。
※新しいコーディネートがお届けできるタイミングは、プランによって異なります。
airClosetではお客様お一人おひとりのライフスタイルに合わせてお楽しみいただけるよう、返却期限を設けておりません。 お客様のご都合がよろしいタイミングでご返却いただけますと幸いです。
お支払いに関しては、月額定額制のため、コーディネートを交換回数に関わらず毎月の決済日に月額会費が発生いたします。
返却期限は設けていないため、原則弊社から交換のお知らせや交換時期のご案内は差し上げておりません。あらかじめ、ご了承ください。
月額会員の解約申請をされますと、申請日から1週間後が返却期限となります（必着）お手元にアイテムをお持ちの場合は、期限までにご返却をいただけますようお願いいたします。
返却期限を過ぎてもアイテムが返却されない場合は、解約が確定しません。ご注意ください。
お手元のアイテムをご返却いただき、弊社倉庫にてご返却の確認が取れましたら、新しいコーディネートをお届けさせていただきます。
交換回数を1回以上お持ちの場合のみ、お手元のアイテムをご返却いただき、弊社倉庫にてご返却の確認が取れましたら、新しいコーディネートをお届けさせていただきます。
交換回数が0回の状態でご返却をいただいた場合は、次回決済日に交換回数が付与された以降にスタイリングの手配を開始いたします。