スマートフォンがなくQRコード・バーコードでの手続きができない場合

スマートフォンをお持ちでない場合、アプリのご利用をいただけず外出先でのご返却など、QRコード・バーコードでの手続きが行えない場合、以下の方法をご利用いただけます。

返送手続き画面でQRコードとともに表示されている「受付番号」をメモしていただき、各施設で入力すると、QRコードを表示させることなく同じ手続きが行えます。

対応施設
ファミリーマート（Famiポート）、ヤマト運輸営業所、PUDOステーション（宅配便ロッカー）

アイテムの発送時にお客様のご登録メールアドレス宛に送付されております、【アイテム発送完了のお知らせ】メールに記載されている専用URLから、QRコード・バーコードをダウンロードして表示することができます。

パソコンでご覧になっている返送手続き画面をご自宅のプリンターで印刷し、各施設にお持ちいただくことで手続きが行えます。

ヤマト運輸、佐川急便の集荷サービスをアプリ・ウェブサイト上の返却手続きよりご利用いただけます。ご自宅にドライバーが荷物を受け取りに伺います。

返送手続きの画面上で日時などと指定するだけで、QRコード・バーコードを使用することなく返送が完了します。

詳細はこちらをご確認ください。