「解約したのに請求が来た」「退会後に引き落としがあった」という場合でも、解約確定日までに発生したお支払いは決済方法に応じて解約後にご請求されることがあります。
クレジットカードおよびAmazon Payへのご請求は、以下の締め日でまとめてご請求しております。
当月1日〜15日に発生したお支払い → 翌月にご請求
当月16日〜末日に発生したお支払い → 翌々月にご請求
例）8/18に発生した配送料 → 8/16〜9/15の間に発生したご利用料金として10月にご請求
そのため、解約後にクレジットカードやAmazon Payへご請求が届いた場合は、解約確定日以前に発生したご利用料金の請求となります。
ご請求時期の確認は、クレジットカードの請求履歴またはAmazon Payのお支払い情報よりご確認ください。
解約確定後、解約日までに発生した未払い分の料金をまとめて請求書にてお届けします。請求書は解約確定後に郵送されますので、解約後にご請求書が届いた場合は解約前のご利用料金のご請求となります。
後払い決済の詳細は「後払い決済について」をご確認ください。
エアクロプライムは、月額会員を解約した後も自動では解約されません。月額会員の解約時に「継続する」を選択した場合や、解約手続きをしていない場合は、月額385円（税込）の請求が続きます。
WEB：ログイン後、右上のメニューバーから「エアクロプライム」を選択 → 「エアクロプライムの解約」を選択し、解約を確定する
月額会員を解約して無料会員になった場合、エアクロプライムの解約はWEBからのみ手続きが可能です。アプリからは解除できませんのでご注意ください。
※次回決済日まではご利用いただけます。決済日を迎えると解約が確定します。
3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月コースの契約期間中に解約した場合、途中解約金（コース割引を適用しない月額料金1ヶ月分）が発生します。
詳しくは「途中解約金について」をご確認ください。