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お支払い方法について
後払い決済について
後払い決済とは、お客様の月額会費の決済（購入含む）確定後に、決済代行会社（株式会社ネットプロテクションズ）より請求書を郵送にてお届けし、お近くのコンビニ・郵便局・銀行で代金をお支払いただく決済方法になります。 ※3・6・12ヶ月コースをご利用の場合は、後払い決済をご利用いただけません。 後払い決済の方法について 後払い決済の手数料として、請求書1枚につき282円を頂戴いたします。 利用限度額は70,000円（税込）まで、後払い手数料は282円（税込）です。 ※(株)ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、同サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。 ■このお支払方法の詳細 サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 金額が30万円を超える場合、お支払いは銀行振込のみとなります。 ■ご注意 後払い手数料：282円 後払い
月額会費の決済・お支払い履歴について
airClosetは月額定額制のため、毎月一定の決済更新日に月額会費の決済が行われます。 月額会費の決済日について 1. airClosetより登録完了およびサービス利用開始をお知らせするメールが配信された日が、ご利用開始日となりまして、初月分のご利用料金の決済が確定します。 2. 次月以降は、ご利用開始の日付を決済更新日とし、毎月の決済が行われます。 例：2019年1月15日にサービスのご利用を開始した場合、2019年1月15日の初月月額会費は1月15日～2月14日までのご利用期間の月額会費の決済が行われます。なお、次月以降は毎月15日を月額会費の決済日として、1ヶ月ごとの月額会費の決済が行われます。 注意事項 - airClosetは、月額定額制サービスです。アイテムのレンタル回数に関わらず、毎月の決済日に所定の月額会費が発生いたします。 - 初月分のご請求が確定した後に、サービスをご解約いただいた場合でも、残り期間の月額会費の返金はございませんのでご注意ください。 - 月額会員のご登録が完了するとサービスご利用開始となり、月額会費のご請求が確定する為、決済日(課金日)の変更はお受
お支払い方法の種類について
お支払い方法の種類 クレジットカード払い 弊社指定の決済代行会社を経由し、ご利用のクレジットカードへご利用料金のご請求が行われます。 会員制の月額定額サービスという特徴のため、会員である全お客様分の決済は月に一度まとめて決済代行会社に請求しております。弊社が利用する決済システムの関係上、当月1日～15日に発生したお支払いは翌月15日、当月16日～末日に発生したお支払いを翌々月15日にまとめてご請求を行っております。 その後、決済代行会社が処理を行い、各クレジットカード会社への請求を確定させていただきまして、お客様とクレジットカード会社にて契約いただいているお引き落とし日に、ご請求される流れとなります。 ご請求例 2/22に発生した月額会費、2/26に発生した送料、3/8に発生した送料 ⇒ 2/16～3/15の間のご利用料金として、4/15付で決済代行会社に請求 デビットカード・プリペイドカードのご利用は、通常と異なるタイミングでの請求となるため、推奨しておりません。 Amazon pay Amazon payを経由し、Amazon payにご登録の決済方法へご利用料金のご請求が行われま
領収書・利用明細書について
airClosetはオンラインでのクレジットカード決済(または後払い決済)のため、領収書の発行はお受付しておりません。 なお、弊社airClosetの登録番号が記載されております、インボイス（適格請求書）制度に対応したご利用明細書ですと、お支払い履歴ページよりダウンロードが可能となっております。 ウェブサイト ：ホーム内の「メニュー」＞「会員情報の確認・変更」を押下 ＞お支払い履歴 アプリ ：ホーム下部の「その他」＞お支払い情報 ■お支払い情報（お支払い履歴）で確認できること - 月額会費・配送料・アイテム購入代金などのご請求内訳 - クーポン／キャンペーンの割引が付与・適用されているか（割引はご請求内訳に反映されます） - 配送料は毎月一律ではなく、お届けがあった回数分のみ発生します（配送がない月は配送料も発生しません） - 明細上で配送料が複数行表示されても、ご請求キャンセル分やクーポン適用により「0円」または「取消」として反映される場合があります - レンタル中アイテムの購入は原則として別途配送料は発生しませんが、購入完了後の画面で同一アイテムの2着目購入時（倉庫発送）の金額が表
お支払い方法の変更について
お支払い方法の変更をご希望する際は、こちらより、各支払い方法にてご選択ください。 お支払い方法の更新後、次回以降のご請求は原則として更新後のお支払い方法で行われます。 1ヶ月コースの場合：クレジットカード・Amazon Pay・後払いに変更可能 3･6･12ヶ月コースの場合：クレジットカード・Amazon Payのみ変更可能 変更手順 WEBサイト ホーム内の「メニュー」＞「会員情報の確認・変更」を押下 ＞ お支払い方法変更 アプリ ホーム下部の「その他」＞お支払い情報 Amazon Payをご利用の場合の注意点 Amazon Payのお支払い方法を変更する場合は、Amazon Pay側でカード等を変更したあと、必ず会員サイトの「お支払い方法変更」ページから変更手続きを行ってください。会員サイトを経由しない変更は反映されない場合があります。 Amazon Payへのご請求は、当月1日〜15日発生分は翌月15日、当月16日〜月末発生分は翌々月15日にまとめて請求されます。 購入時・請求時にエラーが出る場合 ご登録のAmazon Payがご利用いただけない状態や未払いがある場合、アイテム購修繕費用・弁償金一覧
airClosetでは、レンタル中のアイテムがお客様のご都合で次の方へのお貸出し不可能な状態になってしまった場合でも、修繕費用・弁償金を「安心レンタルサポート」価格でairClosetがご負担いたします。 エアクロプライムに加入いただいておりますお客様は、会員プログラム特典「あんしんレンタルサポート100」により、修繕費用・弁償金のご請求は不要となります。 なお、紛失については保証の対象外となります。エアクロプライムご加入の場合も弁償金が発生いたしますため、あらかじめご理解ください。 エアクロプライムについてはこちら 商品 分類 内容 修繕費・弁償金 安心レンタルサポート エアクロプライム加入 お洋服 シミ インク・ファンデ・食べ物等によるシミ 660円 / 1着 660円 / 1着 0円 シミ・色落ち 血液・排泄物等のクリーニング不可能なシミ、漂白剤などによる色落ち アイテム上代 アイテム上代 10% 0円 ほつれ 生地引っ掛けによる糸つれ、糸飛び出し等 440円 / 1ヶ所 440円 / 1ヶ所 0円 ほつれ 縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ 275円 / 1ヶ所 275円 / 1ヶ所
解約後のご請求について
「解約したのに請求が来た」「退会後に引き落としがあった」という場合でも、解約確定日までに発生したお支払いは決済方法に応じて解約後にご請求されることがあります。 クレジットカード・Amazon Pay クレジットカードおよびAmazon Payへのご請求は、利用発生日をもとに毎月1日〜15日分／16日〜末日分で集計し、原則毎月15日頃にまとめてご請求しております。 - 当月1日〜15日に発生したお支払い → 翌月15日頃にご請求 - 当月16日〜末日に発生したお支払い → 翌々月15日頃にご請求 例）8/18に発生した配送料 → 8/16〜9/15の間に発生したご利用料金として10月にご請求 そのため、解約後にクレジットカードやAmazon Payへご請求が届いた場合は、解約確定日以前に発生したご利用料金の請求となります。 ご請求時期の確認は、クレジットカードの請求履歴またはAmazon Payのお支払い情報よりご確認ください。 サイトの「利用明細」とカード明細の金額が一致しない場合 サイト上の「利用明細」は利用期間（例：◯/16〜翌◯/15）ベースで表示されます。一方、クレジットカード