誤って私物を返送してしまったら
コーディネートをご返却いただく際に、誤って私物を返送された場合は、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
お問い合わせの際に、以下の事柄をご用意の上、ご連絡いただきますとスムーズにご案内できます。お手数をおかけいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。
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お忘れ物をされた時の状況（日時、お忘れ物と同梱された場所）：
私物の内容：私物種別 | お客様への確認事項 |
定期券/カード類 | 種類（磁気タイプ・Suica定期など）、氏名、区間、クレジットカード |
鍵類 | 用途(車、自転車、自宅)、ケース（キーホルダー）の有無、特徴、刻印されている文字、形状 |
衣類 | アイテムの特徴（色、形、ブランド） |
アクセサリー | アイテムの特徴（色、形、ブランド） |
現金 | 同梱された金額（紙幣、硬貨なのか |
私物の所在確認には10日ほど、お時間をいただく場合がございます。
私物を返送する際の送料はお客様負担となります。
お問い合わせいただき弊社倉庫で捜索を行なった場合でも、特定が難しい可能性がございます。あらかじめご了承ください。
私物の返送時にお受け取り辞退または、返品がされた場合、弊社にて一定期間保管後、破棄させていただきます。その際、弊社では一切の責任を負いかねますことを、ご留意いただきますようお願いいたします。