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月額会員の方はこちら
月額会員の解約方法について
airClosetは月額定額制のため、お客様ご自身で解約申請をされ、解約が確定するまでは毎月の決済日に月額会費のご請求が発生いたします。 解約申請手順 以下の手順で、解約申請を行います。 解約確定日はサイト上では確認できません。解約確定時にご登録メールアドレスへ届く「解約確定のお知らせ」メールをご確認ください。 解約申請が正しく完了すると、ご登録メールアドレスへ「解約申請受付のお知らせ」メールが届きます。メールが届かない場合は、手続きの最後に表示される「申請を確定する」ボタンが押下できていない可能性がありますので、再度お手続き状況をご確認ください。 ログインできない／解約申請画面が見つからない場合 解約申請はログイン後にお手続きいただく必要があります。ログインできない、または解約申請画面（アカウント設定等）が表示されない場合は、ご登録時と同じログイン方法（LINE／Apple ID／メールアドレス等）でログインできているかをご確認ください。 - LINEでご登録の場合：ログイン画面でメールアドレスは入力せず、「LINEでログイン」を選択し、ご自身のLINEアカウントでログインしてくださ
途中解約金について
途中解約金 ご契約いただいているコース期間の月額会費をすべてお支払いいただいていない時点でご解約される場合、途中解約金（コース割引を適用しない月額料金1ヶ月分）が発生いたします。 ご解約に伴い途中解約金が発生する場合は、解約確定の際に、ご登録のお支払い方法よりご請求いたします。 なお、解約が確定した場合、以降の月額会費をご請求することはございません。 解約申請～解約確定までの流れ 1. 会員サイト（アプリ／WEB）から「解約申請手続き」を進め、最後に「申請を確定する」を押して申請を完了します。 2. 解約申請後、解約受付メールが送付されます。 3. メールに記載の返却期限（解約申請日から7日以内／弊社倉庫必着）までに、購入アイテム以外のレンタルアイテムをすべてご返送ください。 4. 弊社にてレンタルアイテムの返却確認が完了した時点で、解約が確定します。 解約申請手続きの操作方法（アプリ／WEB） 解約申請はお客様ご自身での操作が必要です。 - アプリ：［その他］＞［アカウント設定］＞［解約申請手続き］ - WEB：［メニュー］＞［会員情報の確認・変更］＞［解約申請手続き］ 解約申請が完
サービス利用の休止について
現在、airClosetには月額サービスご利用の一時停止機能がございません。恐れ入りますが、サービス利用の休止をご希望の場合には、一度解約の手続きを行う必要がございます。何卒ご了承くださいませ。 注意事項 - ライトプランまたは、ライトプラスプランをご利用の場合は、保有されている全ての交換回数(旧名称:チケット)については失効いたします。 - ポイントは月額会員解約後、1年間保持されます。 - クーポンは月額会員解約後、すぐに失効いたします。 解約をご希望の方は下記の記事をご確認ください。 月額会員の解約方法について コースの仕組み・変更・解約について
登録後のキャンセル・返品について
月額会員登録直後のキャンセル・返品 airClosetは月額定額制のため、ご登録日を起算として1ヶ月分の月額会費が発生いたします。ご登録完了後のキャンセルはお受けすることが出来ません。あらかじめ、ご了承ください。 ご解約の方法につきしては、下記をご参照ください。 - 月額会員の解約方法について クーリング・オフについて 特定商取引法のクーリング・オフ制度に関しまして、当社サービスは、クーリング・オフ制度適用の対象外となります。 クーリング・オフ制度の対象となるサービスは、下記、外部サイトに詳細が掲載されておりますので、 ご参考までではございますが、ご参照いただけますと幸いです。 ご参考サイト：クーリング・オフについて